全球知名的ERP供應(yīng)商SAP
上海達策是SAP服務(wù)體系伙伴
全國有40多家分支機構(gòu)
消費品行業(yè)ERP系統(tǒng)—立白集團SAP成功客戶案例
日化行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。原材料價格和生產(chǎn)成本不斷上漲，使制造業(yè)利潤空間受到擠壓。為了進一步提升管理和運營水平、增加市場份額，2009年立白集團實施了SAP ERP項目，第一期完成了生產(chǎn)管理、銷售管理、采購管理、管理會計、 財務(wù)會計五大模塊，并在全國12個工廠、25個銷售公司、十余家OEM廠同時上線。2010年第二期項目實施了人力資本管理和項目系統(tǒng)模塊及SAP Analytics解決方案。SAP的解決方案幫助立白集團實現(xiàn)了流程規(guī)劃化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、財務(wù)一體化、質(zhì)量一體化，使立白的通路渠道精耕細(xì)作、供應(yīng)鏈實時透明、企業(yè)決策科學(xué)準(zhǔn)確。
創(chuàng)世界品牌，做百年立白——立白躋身中國日化企業(yè)前三甲廣州立白企業(yè)集團有限公司（以下簡稱“立白集團”）創(chuàng)建于1994年，主要經(jīng)營與民生密切相關(guān)的日化產(chǎn)品，近年來立白集團保持快速的發(fā)展速度，2010年銷售收入超過一百億元，躋身國內(nèi)日化企業(yè)前三強。隨著銷售的不斷增長，立白集團的生產(chǎn)規(guī)模迅速擴大。目前立白的產(chǎn)品范圍涵蓋“織物洗護、餐具洗滌、消殺、家居清潔、空氣清新、口腔護理、身體清潔、頭發(fā)護理、肌膚護理及化妝品”九大類幾百個品種，擁有立白、彩奇、超威、藍天、六必治等十多個品牌。在全國各地已擁有十二大生產(chǎn)基地、三十多家配送中心、二十多家OEM廠，員工上萬人。營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國各?。▍^(qū)）和直轄市。立白自2002年起連續(xù)8年榮登“中國私營企業(yè)納稅一百強”排行榜；并先后榮獲了“中國優(yōu)秀民營企業(yè)”、“中國優(yōu)秀誠信企業(yè)”、“中國優(yōu)秀市場競爭力品牌”等各種國家級榮譽六十余項，成為民族日化工業(yè)的一面旗幟。
2008年全球性金融危機以來，世界經(jīng)濟遭受重挫，不少中國制造企業(yè)經(jīng)營困難，有的甚至停產(chǎn)倒閉。日化行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，原材料的價格和生產(chǎn)成本不斷上漲，使得立白的利潤空間受到嚴(yán)重擠壓。立白集團的發(fā)展愿景是做“世界品牌 百年立白”，需要進一步提升自身的管理和運營水平，增加市場份額。但是立白的子公司分布在全國各地，很多流程不規(guī)范，需要大量的人工協(xié)調(diào)工作，而且集團總部無法在第一時間掌握各子公司區(qū)域內(nèi)的信息而做出市場反應(yīng)，造成信息滯后、信息孤島的產(chǎn)生，管理過于粗放，管理效率和效益相對較低。
破局思變，立白決定通過實施集成的信息化管理平臺，實現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)單元間的協(xié)同，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理，提高運營效率，壓縮運營成本，使企業(yè)運營和管理更加“清晰”，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。同時，通過建立以立白為核心的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運作模式和流程，以連鎖化體系的方式模板化復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)管理模式，從而支持立白的高速成長，并同時帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的擴展。在ERP信息化管理平臺的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代信息化工具，讓企業(yè)決策者通過清晰、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，做出正確的決策。
選擇SAP，立白集團開啟信息化創(chuàng)新之路
2008年，立白集團決定實施大型ERP軟件平臺，以支撐龐大的業(yè)務(wù)管理需求。信息與知識管理部總監(jiān)王永紅考察了十幾個公司和廠商，經(jīng)過反復(fù)對比和思考，決定立足高點，只考慮選擇先進的和成熟的模式，最終SAP的幾點優(yōu)勢更讓立白傾心：SAP是企業(yè)管理軟件領(lǐng)域排名前三的公司，能夠在全產(chǎn)業(yè)鏈提供集成化、標(biāo)準(zhǔn)化軟件平臺的公司；SAP擁有大量的行業(yè)實踐案例，國際日化行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)都采用SAP的管理軟件。立白集團希望能通過實施SAP管理軟件吸收國際同行的實踐經(jīng)驗；而且，SAP的研發(fā)技術(shù)支持力量雄厚，SAP不斷總結(jié)和提煉企業(yè)管理的精髓，并將實踐和用戶分享，為企業(yè)構(gòu)建共生共長的生態(tài)發(fā)展環(huán)境。
“我們參觀學(xué)習(xí)了很多企業(yè)，包括SAP以及應(yīng)用SAP解決方案、的中國知名消費品企業(yè)。隨著業(yè)務(wù)的龐大，立白需要一個更好的信息化系統(tǒng)來支撐。立白的口號是做“百年立白”，我們的目標(biāo)是和國際領(lǐng)先的日化企業(yè)對標(biāo)，如果它們能夠使用SAP解決方案那么多年，我們認(rèn)為，SAP也應(yīng)該適合立白。王永紅，信息與知識管理部總監(jiān)，立白集團
消費品SAP ERP系統(tǒng)助力立白規(guī)劃業(yè)務(wù)流程，提升運營效率
為了確保信息系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，擁有規(guī)范的流程模式，立白集團選擇了經(jīng)驗豐富、方案和項目管理都做得比較完善的IBM來實施。2009年，立白集團SAP ERP項目第一期完成了生產(chǎn)管理、銷售管理、采購管理、管理會計、 財務(wù)會計五大模塊的實施，并在全國12個工廠、25個銷售公司、十余家OEM廠同時上線。該項目對集團185個業(yè)務(wù)流程進行了細(xì)化和梳理，實現(xiàn)了各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有機集成。通過該項目的推進實施，構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、工廠管理、財務(wù)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、渠道與經(jīng)銷商管理、項目管理、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)的縱向貫通、橫向集成的信息系統(tǒng)。以“訂單處理”流程為例，針對每一名經(jīng)銷商，立白集團建立了訂單追溯的流程，當(dāng)立白收到經(jīng)銷商的訂單后，物料從物流部、出庫至送達經(jīng)銷商手中，這些信息都要通過系統(tǒng)進行流轉(zhuǎn)。在物料運輸過程中，系統(tǒng)對運輸司機進行手機監(jiān)控，直到經(jīng)銷商確認(rèn)收到貨品，才停止對司機的手機監(jiān)控，保證物料的準(zhǔn)時送達。同時，為了讓企業(yè)決策者通過清晰、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，做出科學(xué)正確的決策，立白集團的SAP ERP第一期就實施了SAP NetWeaver® BW模塊；2010年第二期項目實施了人力資本管理和項目系統(tǒng)模塊，及SAPAnalytics解決方案, 建立統(tǒng)一科學(xué)的決策體系框架，幫助企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略目標(biāo)，監(jiān)控運營績效。
消費品行業(yè)SAP ERP幫助立白實現(xiàn)通路渠道精耕細(xì)作、供應(yīng)鏈實時透明
SAP的產(chǎn)品和解決方案幫助立白集團實現(xiàn)了流程規(guī)劃化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、財務(wù)一體化、質(zhì)量一體化。立白集團的ERP供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺完成了由傳統(tǒng)的手工操作到信息系統(tǒng)協(xié)助運轉(zhuǎn)的革新，使企業(yè)與客戶、物流商及相關(guān)合作伙伴進行方便快捷的協(xié)作，提高了效率，實現(xiàn)了整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整合。由傳統(tǒng)注重內(nèi)部效率轉(zhuǎn)化成整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，打通企業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，通過產(chǎn)業(yè)整合形成競爭優(yōu)勢，這對立白集團來說，是對企業(yè)經(jīng)營思路和管理手段的創(chuàng)新之舉。經(jīng)估算，實施供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺后，每年為立白集團創(chuàng)造的管理效益達2,000萬元，提高客戶服務(wù)水平到97%以上。實施了SAP解決方案模塊后，立白集團的企業(yè)決策者能夠更加清晰地制定戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控運營績效，具體表現(xiàn)在：
• 第一時間洞察最終用戶的需求。通過SAP解決方案的數(shù)據(jù)挖掘，立白總部可以看到全國市場的銷售數(shù)據(jù)，并能夠通過地區(qū)、產(chǎn)品等多個維度進行需求分析。比如中國西南市場的香皂味道或者洗衣皂味道要偏向哪一種柔性，在西北或者北方的香皂，味道可能偏強一點。通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來洞察消費者需求，并制定因地制宜的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售策略。
• 通過整合的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)高效監(jiān)控運營績效。從前立白的財務(wù)部門把數(shù)據(jù)匯總給銷售中心，銷售中心有專門的團隊對銷售數(shù)據(jù)進行圖表分析，每個部門的統(tǒng)計口徑不一致，造成信息不對稱、數(shù)據(jù)誤差等問題。實施了SAP解決方案后，立白集團所有的部門基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺進行分析和決策，提升了決策效率。“管理駕駛艙”可以基于各種維度進行數(shù)據(jù)挖掘和展現(xiàn)，幫助企業(yè)決策者實現(xiàn)集中化的管理和科學(xué)決策。
• 實現(xiàn)員工KPI績效的透明化管理。公司年初和全體年薪制員工簽訂KPI指標(biāo)，并全部輸入SAP解決方案中，每個月的考核也進入系統(tǒng)。以銷售部門為例，年度和月度的銷售目標(biāo)在系統(tǒng)中清晰明了，幫助銷售人員將每個月的銷售完成情況和銷售目標(biāo)及時比對，有助于監(jiān)視、衡量和分析銷售績效，實現(xiàn)透明化管理。
“SAP的產(chǎn)品和解決方案使立白的通路渠道精耕細(xì)作、供應(yīng)鏈實時透明、企業(yè)決策科學(xué)準(zhǔn)確。”王永紅，信息與知識管理部總監(jiān)，立白集團
上海達策是亞太區(qū)SAP公司的服務(wù)體系伙伴之一，全球500多家企業(yè)客戶，40多家合作伙伴，分別在：江蘇、浙江、北京、廣東、湖北、安徽、江西、云南、貴州、陜西、四川等重點城市。