同樣的ERP系統(tǒng)，在某些企業(yè)可能出現(xiàn)了爛尾收場、怨聲載道，而在其他企業(yè)則成了標(biāo)桿，贏得了廣泛好評。這并不是產(chǎn)品本身存在重大問題，大型ERP廠商的產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場磨煉，通常是較為成熟的。因此，其中的原因往往在于用戶自身的團(tuán)隊和實施團(tuán)隊的配合。
40%的問題來源于用戶自家的團(tuán)隊：
1. 配合度差（如數(shù)據(jù)、人員以及各部門的協(xié)同）；
2. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位不愿意暴露原本可控的信息；
3. 關(guān)鍵管理崗位的站隊問題，往往會對產(chǎn)品提出過多負(fù)面意見。
60%的問題則來自于交付軟件的團(tuán)隊：
1. 項目管理能力不足（如交期、風(fēng)險防控和需求識別），這與項目經(jīng)理的年齡無關(guān)；
2. 項目團(tuán)隊協(xié)作不佳，多個子項目間像爭奪家產(chǎn)的兄弟，生疏且缺乏互動；
3. 開發(fā)能力弱，導(dǎo)致客戶需求的集成常常出現(xiàn)問題；
4. 方案的總負(fù)責(zé)人更換，使得之前您認(rèn)可的顧問被替換。
至于信息部門的人數(shù)、之前是否做過ERP、乙方在同行業(yè)中的交付經(jīng)驗、雙方項目組的規(guī)模，實際上并不重要。因為“人”的因素是根本，有效的團(tuán)隊協(xié)作能讓項目快速且穩(wěn)健地推進(jìn)。
在此基礎(chǔ)上，評估各種ERP系統(tǒng)時，應(yīng)關(guān)注自身的管理現(xiàn)狀、需求規(guī)劃等要素，以判斷哪個平臺更適合您的需求、預(yù)算和團(tuán)隊專業(yè)水平。
主流ERP品牌的用戶評價
用友軟件
● 用友的所有ERP系列（如BIP、U9C、U8等）具有高度的內(nèi)部業(yè)務(wù)流集成性，優(yōu)質(zhì)實施后實現(xiàn)業(yè)財一體化沒有問題。作為ERP領(lǐng)域的“大眾”品牌，面向不同規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)提供了解決方案。
● 自1988年成立以來，財務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性不斷增強(qiáng)，業(yè)務(wù)覆蓋供應(yīng)鏈和生產(chǎn)，尤其是U9C在離散制造和項目制造領(lǐng)域的競爭力也表現(xiàn)突出。其重點推出的BIP和YonSuite產(chǎn)品，分別面向不同企業(yè)需求，并迅速實現(xiàn)云上服務(wù)。
● 用友BIP是較早實現(xiàn)領(lǐng)域一體化和云服務(wù)整合的廠家，整體平臺融合發(fā)展領(lǐng)先于金蝶和浪潮。
金蝶軟件
● 2024年金蝶的市場口碑顯著提升，得益于持續(xù)云轉(zhuǎn)型和對優(yōu)質(zhì)顧問的吸引。金蝶注重深度融入用戶需求，功能逐步細(xì)化，贏得了許多關(guān)鍵用戶的好評。
● 自1993年成立以來，金蝶在財務(wù)功能和核算體系方面積累了成熟的經(jīng)驗。推出的K3C在多組織、項目成本核算等方面迅速獲得市場認(rèn)可，并且產(chǎn)品線持續(xù)擴(kuò)展，市場占有率直線上升。
● 用戶和金蝶團(tuán)隊的接觸中，往往感受到“平和、正向”氛圍，與其他品牌形成鮮明對比，贏得了不少實干型CIO的青睞。
鼎捷軟件
● 鼎捷，作為專注制造的ERP軟件，自1982年成立以來，始終保持在制造業(yè)的領(lǐng)先地位，其產(chǎn)品被稱為“真正懂制造”的解決方案。
● 被譽(yù)為“黃埔軍校”的鼎捷，在員工管理文化和實施方法論方面擁有高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系，員工流動性小，培養(yǎng)出優(yōu)秀人才。
● 鼎捷建立了成熟的電銷中心，結(jié)合專業(yè)市場隊伍，擴(kuò)大了市場覆蓋面，盡管品牌推廣較為保守。
浪潮軟件
● 浪潮專注于大型國企項目，致力于大數(shù)據(jù)和智能制造等領(lǐng)域，贏得了客戶的信任和認(rèn)可，顯示出在項目中的高中標(biāo)率。
● 其海岳平臺涵蓋企業(yè)級PaaS和多層次的ERP服務(wù)，提供包括智能制造、智慧水務(wù)等多領(lǐng)域的解決方案，展現(xiàn)了其深厚的技術(shù)底蘊。
● 作為硬件起家的公司，浪潮能夠結(jié)合自身的硬件優(yōu)勢，提供完整的系統(tǒng)集成服務(wù)，并在項目實施中保持高效的溝通與協(xié)作。
SAP 思愛普
● 作為全球知名的ERP供應(yīng)商，SAP在大規(guī)模企業(yè)中的應(yīng)用取得了顯著成效。憑借其豐富的功能模塊和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，SAP能夠滿足各種復(fù)雜業(yè)務(wù)需求。
● SAP Business One產(chǎn)品源于收購的以色列商貿(mào)廠商的系統(tǒng)，與自主研發(fā)的R3、S4等產(chǎn)品不同源。作為SAP體系中性價比最高的解決方案，SAP Business One特別適合那些想要SAP品牌影響力但預(yù)算有限的企業(yè)，成為其優(yōu)先選擇。
● SAP的實施過程通常較為復(fù)雜，要求企業(yè)在流程再造和組織變革方面做好準(zhǔn)備。雖然實施周期長，但系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性使其在關(guān)鍵行業(yè)仍然是不可或缺的選擇。
● 用戶普遍反映，SAP在整個優(yōu)化過程中的支持和培訓(xùn)質(zhì)量對項目的成功至關(guān)重要
在選擇和評估ERP系統(tǒng)時，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實際需求與市場中各大ERP廠商的特點，綜合考量團(tuán)隊的專業(yè)能力和實施經(jīng)驗。無論是用友、金蝶、鼎捷、浪潮還是SAP，每個品牌的產(chǎn)品都有其獨特的優(yōu)勢和適用場景，關(guān)鍵在于如何與用戶的需求相結(jié)合，以及團(tuán)隊的執(zhí)行力和協(xié)作水平。
